MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全158件

改善してほしいポイント

■投稿機能について
投稿後、内容の修正や期間の修正が出来ず、修正が生じる場合は
新規で登録し直さなければならない点。

■全体動作について
状況によってレスポンスに時間が掛かる場合があるので、サクサク動けばよりストレスなく使用できると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改ざん防止機能があることで、一般ユーザーやGoogleによる意図せぬ情報書き換えを防ぐことが出来る。
当社は店舗数が多い為、各店舗毎目視で情報を確認し維持することは実質不可能であり、その点本ツールの機能は大変助かります。

改善してほしいポイント

正直、とくにないがバグが起きないようにしてほしい。
とはいってもどんな製品にもバグはつきものだと思うし、年に1度あるかどうかのレベルなので全く気にならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MEOの順位は明らかに向上している。
地域における当院の認知度向上、新患の集患に非常に貢献してくれている。その証拠にGBP上の口コミ投稿やFAQ投稿が頻繁に行われている。

改善してほしいポイント

・複数店舗で契約をしているが、店舗の切り替えがもう少しスムーズにできればありがたい。
・SNS連携で、LINEも追加していただけたら嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

順位上昇が難しいキーワードでの順位上昇に確実に貢献してくださった。

複数ある・複数対策を行いたいキーワードについて、一画面で一元的に確認・把握できるようになり、現状の把握・課題の洗い出しに大いに貢献。

改善してほしいポイント

小売業だと前月と比較するよりも、昨年と比較して指標が伸びたのかどうかが重要なので、あらゆるデータを昨年対比で見れるようになると理想です。
現状では、不足している項目はデータをCSV抽出し、データポータルを作成して運用しているシーンがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マップの表示数やアクション数、口コミの進捗など個店ごとにしか追えなかった指標が全店ベースで俯瞰して確認できるため、全体の流れを把握することができます。
投稿や口コミ返信など店舗数が多ければ多いほど工数がかかりますが、導入したおかげでツール上で一覧から対応できるようになったため、工数削減につながったと実感しています。
マップで上位表示化したいキーワードの順位を追えるので、芳しくない店舗はローカル広告を出稿したりと、広告実施の際に判断材料にさせていただいております。
GBP上の営業時間やビジネス情報など改ざん防止機能があるため、意図しない表示になることも発生しておりません。

改善してほしいポイント

唯一、メニュー編集は一括編集ができないので、各店ごとの編集になります。
古いメニューを消去するのも1品ずつ削除しなくてはいけないので、まず、古いメニューの削除だけでも簡単にできるようになることを願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口コミの数が多いので、個別にきちんと返信と時間がかかり、返信が疎かになっていたが、最近、AIが口コミ内容に対してある程度的確な返信文章を自動で考えてくれるようになったので、口コミ返信が大変楽になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・拠点が多い場合、写真の登録が１画面ずつしかできないので一括での複数拠点登録（ファイル名などの規定ルールなど）ができたら完璧です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではアカウントが１００近くあり、営業時間の変更だけでも１００画面操作が必要でしたが、本ツールを導入することによって大幅な時間改善ができ、管理業務がとても楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

・価格
・他製品との比較ポイントは「管理者がIT経験が少ない場合」GMOダッシュボードを薦めます。

改善してほしいポイント

特に希望することはありません。
さらに使いやすくなるように、進化していただくよう、期待しています。
今後もよろしくお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口コミ評価の平均値を底上げすることが出来ました。
具体的には、口コミ評価の平均値を＋約２点上げることが出来ました。
口コミツールも非常に有効だと思います。
顧客に対し、「口コミ投稿をお願いします」と言うよりも、口コミツールのQRコードを提示する方が、投稿していただける割合が高くなったと感じます。

改善してほしいポイント

特に不便な点はない。

ダッシュボードとは関係ないが、表示順位やイベント投稿のアクセス数、さらには来店客数増など効果は出ているので、KWの種類を増やしていただければ助かる。契約内容によるとは思いますが。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記回答と同じですが、以前はGoogleマイビジネスでの更新作業やイベント投稿などする際に入力画面が見にくく苦慮していたが、ダッシュボードから編集できて、入力や掲載内容が見易く更新作業がやり易くなった事で作業効率が良くなった。

検討者へお勧めするポイント

更新作業も入力画面が見易く使い易いし、管理するにも分かり易くデータを分析し易い。

改善してほしいポイント

契約後の管理やアフターサービスもよく改善して欲しいポイントはあまりありません。しかし、最初の契約時にＭＥＯに関する検索キーワード決める際にアクセス数が多くなるキーワードの提案がなく、自分で決めるしかなかったことが悔やまれます。もっと丁寧な助言が欲しかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ＧＭＯＴｅｃｈ社から貴医院にはＭＥＯ対策が必要と提案があり、契約に至りました。何にどのくらい効果があったのかはわかりませんが、現在、当院は社会保険本人の患者様や若い年代の患者様が確実に増患しています。ＳＥＯの効果なのか、ＭＥＯの効果なのか、グーグルマップやグーグルのページを見て来たと言う人は少ないようです。

検討者へお勧めするポイント

ＭＥＯ対策は必要と思う。