生成AI機能
2非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
パッケージなのにできることは幅が広い
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
サポートが手厚い。
質問はすぐに回答があり助かっています。できないと回答があることもあるが、代替の提案をしてくれることもありありがたいです。
管理画面の操作性がいい。何がどこにあるかわからないこともあるが、直感的に操作できて使いやすい。
分析、集計なども簡単に抽出できるのでありがたいです。
改善してほしいポイント
大体は一括編集できるが、いくつかできない項目がありそれらは一個ずつ編集しなくてはいけないためその点は困っている。
お客さんに自動発信されるメールの内容がこちらで項目設定できないところなど、弊社が重視している点がメルカート側では重要項目ではないためできることの中でなんとか表現しなければいけない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
初めてのECで詳しいメンバーがいないため運用に課題ばかりだったが、手厚いサポートにより安心して使用できている。
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連携して利用中のツール
メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスチームです。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 機能面、サポート面ともにお褒めの言葉をいただきありがとうございます！大変嬉しく思います。 改善してほしいポイントとしていただいたご意見については、 プロダクトチームに共有し改善できるよう善処いたします。 ご期待やご信頼を裏切らないよう全力で取り組んでまいりますので、 ご要望は大小問わず、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。