非公開ユーザー
食料品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
ITの専門知識がなくても運用できる
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ITの専門知識はありませんでしたが問題なく使えています。
新しいチームメンバーに使い方を教えた事もありましたが抵抗なく使っています。
クラウド型のECサイトのため法改正に則した内容や新しい機能がバージョンUPにより追加されるので時代に合ったシステムを使用できる安心感があります。
改善してほしいポイント
・メールニュースの発行管理機能
配信予約、HTMLメールが簡単に作れるテンプレートがないので充実していただいたらHTMLメルマガも配信できると思います。HTMLメール作成知識がないのでテキストでのメルマガ配信をしていた際に使用していました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・クーポンの条件を細かく設定できるので実施できる販促活動の種類が増え、サイトの活性化につながっています。
企画ページを作成する際もテンプレートを応用して短期間に企画の準備ができます。
・機能が豊富にあり、専門用語も多くありますがマニュアルサイトがあるので分からない点はこのサイトで検索して調べることができます。それでも分からない事や改善したい事はメルカートサポートに相談すると、丁寧で素早いレスポンスをいただけます。システムに関する専門知識がなくても課題解決へつながり大変満足しています。
連携して利用中のツール
メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ|カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 サポートや機能についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 バージョンアップで機能を追加してご提供できるのは、メルカートの強みでもありますのでこれからもお客様にとって良い機能を追加できるよう務めて参ります. 「改善してほしいポイント」ご記載頂きましたHTMLメールのテンプレートについては、改善要望に入れさせていただきます。 配信予約につきましては、現在ご紹介中のCRM+を導入でご利用いただける機能となりますので合わせてご検討いただけますと幸いです。 いつもメルカートの機能をたくさん活用いただきありがとうございます。 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートをよろしくお願いいたします。