ビジネスチャットとしては必須

改善してほしいポイント

一時期に比べて回線の安定度は増しましたが、もう少し改善されるとストレスが減ると思います。
スマホ上のチャットでスタンプ等が使えるようになると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内会議の手配や電話中の他人の内線を取るなど雑務がかなり削減されています。
また、会議は場所の制約がないため、いつも決まった時間で開催できるのでスケジュール調整、管理が大変楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

使っている他のツールとの相性を踏まえて検討することをお勧めします。