最高に使いづらい

改善してほしいポイント

まずはそもそも利用するまでに手間がかかりすぎる。microsoftアカウントでログインするもエラーが多く、また、Teamsでビデオ会議を依頼されURLをクリックするも、繋がるまでに色々な画面が立ち上がり、時間がかかる（結果的に繋がらないことも）。メッセージのやり取りもUIが悪く、気軽に書き込みできない。メッセージを探しにくい。スマホアプリでログインに失敗するケースが多い。アプリが重たい。すぐログインを求められる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、国内の大手企業では導入率が高い（大手広告代理店など）ので、彼らと繋がるために導入しています。
そういった意味では、セキュリティ面での信頼性は非常に高いものと思います。個人情報などを取り扱う業務のため、定期的にログインを求められたり、2段階認証など厳重なセキュリティで守られているTeamsは、安心感があります。

検討者へお勧めするポイント

慣れると使いやすいのかもしれません。時間がかかると思います。