業務効率化に直結

改善してほしいポイント

チャットでのリアクション機能（スタンプ）などのバリエーションがさらに増えると便利になると思います。（絵文字のみなので、Slackのような文字スタンプを導入するなど）
また、チャットで参加者全体メンション（個人ではなく）が出来るようになるとよいなと思います。
また、Web会議の際に参加人数が多いと参加者の画面（表情）が見えづらくなってしまう点をもう少し改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク時のコミュニケーションには欠かせないツールになっています。メンションや重要フラグの設定によって、相手からのスピーディーな反応を促すことができ、またチャット画面からすぐ電話をかけられることで、チャットと通話を使い分けながら効率的にやり取りをできています。
ファイル共有、スケジューラー、チャットがすべて一つのツールで完結・連携している点が他のビジネスチャットツールにはない特徴に感じます。