ミーティングもチャットもこれ1つ！というのが特徴的なものの…

改善してほしいポイント

チャット機能があるからか、Zoomなどと比べるとソフトの立ち上げ時間がかなり長くかかる印象です。
GPUアクセラレータの無効化やアニメーション動作のOFFは設定から行っていますが、それでも起動に時間がかかります。要改善点だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

URLさえあればアカウントを持っていなくても参加可能という、昨今では重要視される機能が搭載されているため急遽のミーティング時にも利用可能なのがかなり心強いです。Skypeのようにお互いアカウントがないと参加してもらえないというのでは、お互いの信頼関係が崩れてしまいますので。