利用者は多いが、不安定な面も多し

改善してほしいポイント

アプリがとにかく重たいです。
現在業務で使っている端末のスペックが低いこともありますが、
teamsアプリが重たくて、処理がカクついたりします。
前日に送信された内容が、次の日の朝になぜか表示されていないことで困ったこともあります。
ちょくちょく障害が起きて、通話やチャットができなくなったりすることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのコミュニケーションに役立ててます。
メールを送るほどではない内容であったり、速めのレスポンスがほしいときにはよく使います。
また、会議や通話もteamsを使用している顧客が多いため、teamsで会議を送るとスムーズなことが多いです。
他にも便利なコミュニケーションツールがありますが、利用者が多いというのが最大のメリットに感じます。

検討者へお勧めするポイント

昔からある企業ではOffice系のアプリをメインで使っていて、チャットや通話もteamsでってところが多いと思うので
そういったところと取引がある場合は導入しておくと便利かもしれません。