外線電話の統合

改善してほしいポイント

外線電話機能でグローバルアドレス帳が使えないのが非常に不便。個人アカウントのアドレス帳を参照するため個人管理になり、ユーザー毎に着信相手が表示されたりされなかったりとなる。スマホではスマホの電話帳を参照するため、これも田端末毎・ユーザー毎に表示がそろわない(個人アドレス帳の更新はユーザー次第)。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは電話機の数や電話線の制約から、座席のレイアウト変更や移動が自由にできなかった。Teamsに電話を統合したことによりこれらの制約から解放されて自由度が高くなった。