一番便利なチャットツール

改善してほしいポイント

特にありませんが、全体での検索機能が少々使いにくいように思います。
現在所属しているグループチャットの一覧が一気に所属される機能や、チームでのチャットで共有したファイルの検索機能がもう少し充実したらもっと使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リアルタイムでチャットのやり取りがスムーズに行えるため、急ぎで対応しないといけない時も電話をすることなくチャットの重要フラグ機能などを使用して、対応が可能です。
また、スタンプも充実しているため、柔らかい雰囲気でやり取りが可能です。
過去の履歴も全て残っているため、やり取りしていた内容を忘れたときもすぐに履歴を遡ることが可能です。

今後導入予定のあるITツール

Web会議ツールの導入
チャットツールの導入
ファイル共有ツールの導入
ペーパレスを実現するためのツールの導入
電子署名ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
条件付きアクセスの導入（いつ、どこで、だれが、どのPCで会社のデータ、アプリにアクセスできるか制御）
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
分からない