ファイル管理もできる万能チャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントはタスクを切る機能が常設で存在しないこと。競合ツールのチャットワークのように、会話している内容を引用してタスクにする機能があると言うことなしです。需要あるとおもうので常設してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットはログの確認工数の削減です。Teamsを使用する前は、名前は伏せますがかなり古く、低機能なチャットツールを利用していました。そのチャットツールはログを確認することが通常できないなど、業務上欠陥が多いツールでした。一方teamsは業界標準の機能が搭載されているチャットツールですし、常設で存在しない機能はアドオンでどうにでもなるので（使い勝手や処理速度はやや犠牲になりますが）、いうことなしです。とにかくログ確認の工数が減ったことはteamsの開発陣にとても感謝をしています！