Slackのほうが良い、が使えなくはない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1．shift + enterで改行になっている点。slackはenterで改行なのでなれていない人はめちゃくちゃ編集の手間がかかります

2．他のツールとの連携
∟MarketoやSFAなどslackは連携できるツールが多く、直接のAPIがなくてもZapierなどで無理やりつなげることも可能ですがteamsはそこが弱いように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール文化がなくなりました。また、無料で使っていたメッセンジャーツールが駆逐されすべてteamsに統一されました。

メールではなくなったので活発でフラットなコミュニケーションが起きています