色々できるコミュニケーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

色々な使い方ができて自由度が高いがゆえに、「どのように使ったら良いのか？」の部分で迷います。簡潔なマニュアルが欲しいところです。また、活用事例の情報もほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点の離れた社員と一つのチーム（プロジェクト）をつくって仕事をする場合に、コミュニケーションや情報共有でメリットが得られました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

マイクロソフト系製品中心にを使っているならば、相性が良いので、検討に値すると思います。