予想以上の出来

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通知設定をきちんとしてても、時々通知が上手く機能しないときがあります。
果たして端末に依存する問題なのか、アプリケーションの問題なのかは不明です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Teamsという名前の通り、チームで一つのプロジェクトを分業している場合などに最適です。
チャネルごとにタブで色々追加できるので、他のチャットツールより使い勝手が良くて、すぐに有料版に切り替えました。
何かを探す手間が減り、コミュニケーションがスムーズになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

某国産チャットツールの利用者で、なんかちょっと使いにくいなぁと感じてる方に、特にオススメです。
無料で試せるので、一度試してみてください。