officeと同時に導入できるのが楽

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プロジェクトの開発やり取りなどに使うには、長文が読みづらい。自社ではchatworkと併用しているが、コードの確認や長文やり取りなどはchatworkの方が向いている。
今のところ全社員使えるコミュニケーションツールとしての役割に特化しているので、スタンプ機能などもつけてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全社員が確実に繋がるツールとして活躍中。
chatworkやslackはアカウント別の契約になるため、使っている人と使っていない人がいるので、進行中のプロジェクトで後から人を追加しようとすると手間取ることが多々ある。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アカウントが一括管理できるので、office365を使っているなら非常に楽。とはいえコミュニケーションツールの域を出ないので、slackのgit連携など、開発者がチャットツールに求めるものを検討すると不足がある。
この手のツールは社内浸透が肝、途中での乗り換えはなかなか面倒なので、最初に何を要件とするかしっかり考慮して導入してほしい。