Office365を活用している人には便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

返信なのかスレッドを立てるのかなどの基本的な操作が少しわかりにくい。（社内で返信をしようとして間違えてスレッドを立ててしまう人が何人もいました。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PJなどの複数人でのコミュニケーションツールとして活用することでスムーズな情報共有ができました。また、必要な資料もteams内で共有・編集ができるので、誰かが資料を見つけられないという状態を防げるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内の利用者からは「使いにくい」という声が結構出ます。Slackや他のコミュニケーションツールと比較した上で検討した方が良いと思います。