社内外のコミュニケーションに便利なチャットツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・個人チャットとグループチャットを一画面で管理できると便利だなと感じることがあります。(画面を切り替えるのが面倒なので)
・ファイルのダウンロード先を指定できるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・通話や画面シェアも品質が上がってきている印象で、ラグも少ない。まだまだ発展途上であり、どんどん良い機能が追加されている印象です。
・メールの場合、どのような文面にすればよいか一生懸命考えて書くので時間がかかりますが、チャット形式だと思いついたときにそのままつぶやけるのがメリットです。