Microsoftのビジネスチャットサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通知が一時的なものしかなく、重要な案件を見逃してしまうケースが発生する。通知種別の中に持続通知があれば、ますます利便性が上がると考える。あと、たまに落ちるのが難点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの多い業務に導入することで、メール量の削減と、結果として業務スピードのアップを実現できた。メール量が多いということはやりとりが多いということで、ほぼチャット化していたため導入もスムーズ、かつ遠隔地とのMTGもほぼチャットで済むようになって意思決定や作業スピードが格段に改善した。