コミュニケーションに厚みを持たせるチャット【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・いいねボタンやアイコンが充実しており、堅苦しくなく、
　フランクにやりとりできる
・メンション機能を使用することで、メール通知もでき、漏れなく相手へ
　知らせることができる
・直接の会話やメール以外のツールとして、コミュニケーションに厚みを
　持たせることができる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・送信ボタンが小さいため、不慣れなエンドユーザーだと、探しづらい
・メンションした際に送られてくるメールの｢会話に参加｣が分かりづらい
　表現であるという声が多いので、｢チャットを確認する｣等の表現になると
　良い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・複数の職種、部署の垣根を越えて、ワーキンググループを作成し、
　それごとにチャネル、場合によってはプライベートチャネルを活用しながら
　ら、タイムリーにコミュニケーションを取り、プロジェクト進行がスムーズ
　になった

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