最初に使うには取っ付きやすいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファイルのやり取り（貼り付け）もできるのですが、その保管場所を選択できるようにならないか、と考えている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを開始するときに、コミュニケーションツールを利用していなかったのだが、Teamsのおかげで、費用も抑えられ、利用者も大きな戸惑いなくサービスを開始できたこと。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

若い世代はITリテラシーも高いので、一気に利用数は増えて、かつ、使い方も自分たちで調べるので、コミュニケーションツールとしては最初にオススメします。