複数アカウントでは使いにくい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数の企業に所属している場合、アカウントを切り替える機能が無い（知らないだけかもしれません）ため、他社でのミーティングではWebを使うように切り替えている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会議対の調整や資料の共有などで活躍します。
単純明快なSkype for Businessよりも複数の相手とのやりとりには便利だと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Office365を契約利用されている方には無償で提供されますので、グループMTG等には活躍すると思います。