ビジネスコラボレーションの仕掛けとして

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会社で契約されている内容により機能制限が加わっているのか不明だが、設定したトピックの「チャネル」がプライバシー設定が掛けられず、払い出されたチーム内で誰でも見られてしまう。クローズドルームのような形で特定の人だけしか参加できないチャネルを気軽に作れると助かる。ダイアルイン機能が使えておらず不便している。（これも契約内容によるのか？）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

気軽に掲示板的にチームメンバーで書き込むことができ、それを他の人がリアルタイムで会話に加わっていなくてもバックトレースできるため、また別の人に「その話はね、、、」と再度投げ込まずに済み、便利である。これはチャット機能に重きを置くがゆえにその部分の悩みを感じずに使える。