すごく惜しい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーを検索する際に、@をつけなきゃいけなかったり、@が半角でないと検索されなかったりするので、もっとフラットな検索機能にしてほしい。
参加してるチームの投稿についての検索機能がないので、いつ投稿された内容か確認するのにいちいち履歴を遡らなければならないのが面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今やオンラインが主流になる中、オンラインツールを導入できない企業やカウンターパートにも使えるので、特に個人契約をしているカウンターパートでIT知識に乏しい人を相手にしたときは重宝した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Microsoftの他のツールとも連携できるので、導入の際は他にも使えそうなツールがあるか幅広く確認した方がいいかもしれないです。