Office製品との相性が抜群

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定変更方法が分かりづらい点でしょうか。例えば、他者から連絡が来た際のポップアップを表示したくなかったのですが、その設定が直感的に分かりづらかったです。
（Webには使い方が溢れていたので、それらを参照して解決できました）
あと、個人的には、自身が入力しているときに相手側にそれがわかるのは、なんだかプレッシャーに感じて不要な機能だと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションを円滑にしています。簡単にチームを作成できる点がいいと思います。新型コロナが流行した後に導入されたのですが、リモートで働いても、ちょっとしたコミュニケーションが取りやすくなったと感じます。