情報の共有化に最適、Skypeより使いやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないです。強いていうなら、アーカイブ化はできますが、議事録のように、チャットなどのやり取り記録をそのまま、エクスポートして、簡単に保存できれば嬉しいです。

なんか、メール形式みたいな形で、エキスポートはできるのですが、それでは利便性が良いとは感じませんでした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

便利なのは、社外の方（社内ネットワーク外）に関しては、参加前にロビーというところで待機頂き、こちらが、参加を承認しないと会議に入ってこれないよう、セキュリティー面での設定ができることです。重要なコンプライアンスですね。

オンライン会議の予約は、いつもOutlookのカレンダーからやってますが、参加メンバーを選択すれば、会議のURLを一斉にメール送信してくれるので、とても手間が省けて楽です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Office365のパッケージの中の機能のひとつです。
他のSharePointなんかとも親和性が高いので、お勧めです。
サブスクリプションなので、管理の煩雑さもありません。