Ｚｏｏｍと比べると一長一短ではマイクロソフト製品の安心感あり

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャット操作の「連絡先」「最近のチャット」の切り替え操作が分かりにくく、最初使う人が戸惑ってしまう
その理由
・Windows10ライクな簡易なUIと違和感を感じるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワークに移行したため、オンライン会議や作業進捗＆成果物管理に活用
課題に貢献した機能・ポイント
・投稿機能とファイル管理（SharePoint連携）

検討者へお勧めするポイント

筆頭に挙げられるのはMicrosoftO365との連携でしょう。認めたくはありませんが、有用性は高いです。