office365を導入している企業にはおすすめ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットで個人宛にメンションされた時に、ポップアップ通知するかメール送信するなどの機能がほしい。WindowsでAD連携しているのでユーザー名の検索は行えるが、OU単位で検索できるなどのがあればうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

office365を使っていて、その付加機能として同じ利用料で使えたので、費用対効果は高い。ビデオ通話、音声通話、画面共有まで行えるので、TV会議システムの簡易版として利用することもできている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一般にあるビジネスチャットは機能が充実しているが、Office365を導入している企業でまずチャットツールを導入したいと思っているところでは気軽に始められるので、敷居は低いと思います。Teamsの導入だけでOffice365を導入するのは割高なのでやめた方がよいです。