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良いポイント

メインで利用しているチャットツールです。チャットのやりとりはもちろん、ExcelやWordファイルなどのやりとりや同時編集もスムーズに行えます。チャット欄の上部には、ファイルを固定することもできるので、日常的に共同で編集するようなファイルへのアクセスも行いやすいです。
チャット・ビデオ会議・ファイル共有、さまざまな機能がありとても便利です。社外取引先との兼ね合いで他のチャットツールも利用していますが、そうでなければこれ一つで十分だと感じます。
初見でも比較的簡単に操作を覚えることができ、わかりやすいUIだと思います。

改善してほしいポイント

ドラッグ＆ドロップでファイル添付が可能なのですが、時折反応せず、正常に添付できないことが発生します。また、画像が送られてきた際、サムネイルをクリックしても画像が表示されないことも…。再起動などで解消できますが、その手間すら惜しい場面もありますので、そういったことが無くなると良いなと思います。（原因がどこにあるのか不明なのですが、上記は私一人だけでなく、同僚のＰＣでも発生しているとのことでした。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットやビデオ会議のみならず、ファイルの共有および同時編集、連携すれば予定表の管理まで行え、（おそらく使えていない機能もまだまだあるかと思いますが、）基本的なツールはこれ一つで十分ではないかと思うほど充実しています。
ファイルの共有・同時編集が容易なのは特に重宝しており、更新するたびにファイルを送り合うといったこともなくなりました。

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