非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
良いポイント
業務上、日々お客様と新製品に関する営業メールを何十件もやり取りしているのですが、Outlookは容量が無制限で使用することができるので、わざわざ容量を気にしてメールを削除する必要がない点が良いと思います。
改善してほしいポイント
特に不満点はないものの、強いて言えば、多くの関係者の方々に対してメールを一斉に送信しようとすると、動作が固まったり、アプリケーションが落ちてしまったりするので、その点を是非とも改善して欲しいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Outlookにはスレッド機能といって、メールを件名ごとにまとめて表示してくれる機能があるので、同じお客様であったり同じ商品に関して連絡を取り合っている際、すぐにメールを確認できるのでとても効率が上がっていると思います。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールの自動仕分け機能が優れています。From、To、CC、件名などを条件にメールフォルダの仕分け、転送、既読マークをつけるなど、メールの仕分け作業をほぼ自動化しています。対応不用のメールは既読マークをつけてメールの確認をスキップするなど、業務効率の向上に役立っています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メール仕分け機能は非常に細かくカスタマイズできますが、メール受信時の通知機能のカスタマイズが一癖あります。受信するIMAPアドレスごとに通知のON・OFFを設定したい場合、用意されている機能では全ての通知をいったん無効にして、IMAPごとに個別に通知設定を行う必要があります。そうではなく、元から個別に通知のON・OFFを設定できる仕様ならよかったと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会議予約に従来まではサイボウズを利用していましたが、Outlookを利用するようになり、会議室も含めた従業員のスケジュール調整と会議案内メールを送付が１つのソフトウェアで出来るようになり、調整にかかる無駄な工数を削減することができました。
是村 和樹
ヤマト運輸株式会社｜運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
デスクトップアプリとクラウド両方使えるのが便利だと思います。
スペックが低いパソコンでは主にデスクトップアプリを使用し、ある程度のスペックがあればWeb版を利用しています。
Web版ではアカウントの切り替えが簡単なので重宝しています。
改善してほしいポイント
Web版に簡易ページがあるといいと思います。
スペックが低いもので読み込むとページを表示するまでにかなり時間がかかるのがストレスになっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールで送られてきた会議予定を簡単にスケジュール管理できるのがいいと思います。
Saleceforce統合版も使いやすいです。
安定的にメールシステムが運用できることが重要だと思うのでツールに対する信頼性が高いため今後も使い続けたいと考えています。
非公開ユーザー
医薬品｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
OutlookではWord文書やExcelブック、PowerPoint資料といったマイクロソフト関連のファイルがメールに添付されていた場合、ワンクリックで内容を閲覧することができるので、ストレスなくメールチェックできる点が良い点だと思います。
改善してほしいポイント
仕事以外の場面で利用しているGmailに比べてアプリケーションが重くなかなか起動しなかったり、メールチェック中にエラー表示がされることがよくあるように感じているので、その点を改善してほしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Outlookには、受信したメールを自分オリジナルで設定したカテゴリに分類できる機能があるので、業務に関するニュース、顧客様からのメールなどに分けることで、メールを効率よく整理することができています。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
定番なソフトだけあって動作に安定感があります。
また、メールやカレンダーに連動性もあり必要な機能は十分に揃っていて困る事がまず無いかと思います。
改善してほしいポイント
機能が少し多すぎると感じます。
使わないのも沢山あるので機能を絞って、UIをシンプルにして頂いてもいいかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Windows機との相性は間違いなく、Windows機やスマートフォンにも入れてGoogleメールを連動させて活躍しています。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
癖がなく、使用中に迷うことがほぼなく、ストレスなく使える。
To Doアイテムのフラグは見落としややり残し予防に役立ってます。
メール検索もストレスなく使えるレベル。
チームメンバーの空き状況を確認しながら予定を組めるので便利。
改善してほしいポイント
直近の１週間が月日ではなく、曜日で表示される。
曜日ではなく、月日で管理しているため、月日の表示にして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
空き時間を確認できるので、関連メンバーとの日程調整のわずらわしさから解放された。
Teamsと連携させることで、オンライン会議も容易に設定することができた。
非公開ユーザー
運輸｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
Teamsで招集した会議も、Office 365のスケジュールにきちんと反映されるため、Microsoft関連のソフトで統一している場合は、互換性が高いと感じており、気に入ってます。
また、会議招集の際に、他人の予定も見ることができるため、今までの様に、いちいち口頭で予定を確認する必要がなく、効率的にスケジュールを組むことができるようになったと感じています。
改善してほしいポイント
予定表に関しては、人数が多くなればなるほど、細かい表となるため、見にくいです。何人か招集して、日付を指定した時点で、参加者全員の空き時間やそれに紐づく会議室などを提案してくれたりすると、より便利になると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客訪問時など、今までは、参加者それぞれの予定を口頭で聞く必要がありましたが、office 365カレンダー機能のおかげで、そういった作業はなくなり、無駄な時間を削減できるようになったと感じています。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
標準的な機能はすべて網羅されており、Microsoft365ユーザーであればOutlookを使っておけばとにかく間違いないです。メールとスケジュールに使っています。かつてGmailを使っていましたが、メールの整理はGmailのタグ形式ではなくOutlookのフォルダ形式の方が慣れている分直感的にわかりやすいです。
改善してほしいポイント
検索がうまく引っかからない時があります。そういうときはキーワードを工夫すれば検索できたりしますが少々面倒です。使っていない機能も多いのでもう少しシンプルでも良いかもしれません。ブラウザ版のOutlookとアプリ版のOutlookでルールが同期できないことがある。ブラウザ版で既読にするルールはアプリ版では適用されないのは改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ルールが細かく設定できるのでメールの整理や振り分けが自動化でき、メールチェックの効率が上がりました。
非公開ユーザー
精密機械｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
メールの基本機能もよいが、スケジュール管理、スケジュールの共有、会議通知が非常に優秀です。Teamと連携するとビデオ会議も設定できるため、コロナ在宅での業務推進に貢献できます。
改善してほしいポイント
クラウドにあがっている他社のスケジュールを読み出すのに時間がかかっています。また、会議室等の予約もスケジュールからでき便利ですが、利用可能な会議室を読み出すまでの時間を短縮してもらえると非常に助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チームでのスケジュール共有、コロナ在宅でのコミュニケーションツール（Teamsとの連携）が非常に優秀で、業務効率改善に貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
メールだけではなく、スケジュール管理も行いたいなら使用をおすすめします。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
相互のコミュニケーションツールとして、ポピュラーなツールの一つで市民権を得ており、殆どのPC、スマホユーザーが使用しているので公私的に気兼ね無く使用できますので多用しています。
通常サイズにファイルの送付も出来、汎用性あり。
改善してほしいポイント
画像、動画などファイルサイズが数十Mを越える規模になると送れないが、伝送方式でデーター圧縮技術を採用して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
公私にわたり、時間が会わない人とのコミュニケーションをスムーズにするのに簡便なツールです。
迷惑フィルタなどもあり、必要メールを選択して受信できる。
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