インサイドセールスの架電効率があがり架電分析ができる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・接続に不具合があることがたまにあり、不具合があると架電活動が止まってしまう点。

その理由
・早々に不具合はないですが、やはりどうしても不具合が発生してしまうと架電活動が止まってしまうため、システムが安定稼働し続けてくれることを願います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・架電効率が圧倒的に向上した
・架電分析ができるので、架電の質をあげることができる
課題に貢献した機能・ポイント
・なによりも自動連携ができるので、架電のたびにいちいち架電記録を残す煩わしさが発生しない。また、自動的にログが残るので正しい架電記録を残せる。
・架電分析ができるので、接続しやすい時間帯に架電行動を集中させたり、架電トークのフィードバックを効率的にもらうことができる。