非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
データが全て残せて便利です。
CTIシステムで利用
良いポイント
会話の内容を文字おこしできたり、録音ができるのであとから振り返る時や会話の内容が全員と共有できて便利です。
改善してほしいポイント
文字おこしの精度が不安定なときがあるのでもう少し高めてほしい。
通信障害などでつながりにくいのが少し目立つのでたまに不便になるときがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会話内容の社内共有ができるようになったことで、担当者が休みの場合でもお客様対応がしっかりできるようになった。
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