聞き返せるのでメモ的な使い方もできるツール

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント
・文字起こし機能

その理由
・機能的には頑張ってくれいるとは思うが、やはり文字おこしの精度はまだまだだと思う。
「えーっと」などつなぎの言葉も拾うので、そういう話の本流と関係ない単ものを除去してくれるようになればありがたい。口癖を把握する。という可視化の意味では使えるが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・通話を録音できる機能

課題に貢献した機能・ポイント
・顧客とのやりとりをデータとして残すことができるので、後から不明点を確認することができてありがたい。
・自分やスタッフの教育にも客観的な教材として使える

検討者へお勧めするポイント

先ず通話を記録し可視化するって所からで始めやすい