非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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インサイドセールスには必須ツール！
良いポイント
優れている点・好きな機能
・インサイドセールス業務において、一点期間は録音が残るため、メモし忘れたことなど聞き直しが簡単（特にメールアドレスは便利）
・AI文字起こしで会話内容が確認できるので、上記同様に便利
・会話速度や沈黙時間などレポート機能が充実しているため、マネジメントにも使える
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多い分使いこなすのが難しいですが、インサイドセールスにおいては実際のオペレーターと、マネージャーで使う機能が異なるのでその点は大丈夫かと。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・アサインしたてのメンバーのコールの振り返りが視覚的にできるので、お互いが架電結果についてさらによくしようと切磋琢磨できる
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