非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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セールスへのトスアップが円滑になるツール
良いポイント
お客様との会話が文字起こしされ、さらにサマライズもしてくれるため、セールスへトスアップする際に、お客様のニュアンスや温度感を伝えることも容易にできるようになりました。通話内容は録音だけというツールもありますが、文字起こし機能はもう、手放せません。
改善してほしいポイント
SAML認証に対応していないため、セキュリティ面で不安があります。自社のIDaaSと連携できるよう、SAML認証への対応があると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
インサイドセールスメンバーから営業へのトスアップも円滑になり、セールス施策と連携しながら商談機会が確保できるようになりました。Salesforce連携も実施しているので、インサイドセールスや営業メンバーが変更した際も、過去の活動履歴を容易に追えるようになっています。
検討者へお勧めするポイント
メンバーの能力差を補うことができ、効率化やアポ率向上に繋がります。
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