非公開ユーザー
情報通信・インターネット|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
チームに改革をおこしてくれたのがMiitelです!
通話録音システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・トーク内容を効率的に共有できる
・テレアポ実績の詳細確認ができる
その理由
・メンバー全員が在宅ワークのため、どのような会話をしているのかこれまでわかりづらい状況でしたが、Miitelを使うことでトーク内容はもちろんのこと、アポ取得できたトークだけを抽出することもでき、チーム全体のアポ率向上につながっているから。
・ダッシュボードで、チーム全体、個人、それぞれのテレアポ実績詳細が確認できるため、日々の振り返りはもちろんのことKPI策定にも役立っているから。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・文字起こし機能の質向上
その理由
・ここのトークの文字起こしを正確にしてほしいと思うことがあるから。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・チーム内でのトーク共有ができるようになった
・トークスクリプトの質があがった
課題に貢献した機能・ポイント
・会話の録音機能
・文字起こし機能
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