非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
これがあればコール成果は各段に上がります!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
コール分析が素晴らしいです。
話の速度や抑揚・音域が可視化できることができます。
いくら良いスクリプトがあっても、実績に個人差がでてくるのは
これが数値化できないからなのです。
「もっとゆっくり・もっと抑揚をつけて」と指導しても
それがどれくらいなのか分かりませんし感覚でしか指導できないのです。
特に電話での営業は
相手に直接会って話できないので
どう表現するかが大切です。
その要素が抑揚やスピード・音域なのです。
これがトップ営業マンはいい数値を出すのです。
この横展開を可能したツールがMittelです。
音声録画や文章化するツールは他にもありますが
このような機能が備わっておりません。
インサイド部門の責任者として
またコール関連の仕事を20年以上勤めてきた私が最高にお勧めする
ツールです!!
改善してほしいポイントは何でしょうか?
顧客情報をMittelにインポートし架電結果を残したいが
記入する項目が少ないことや管理ができずリスト管理がしづらいです。
リストを個別に分け架電指示をできたり
架電結果ごとに日々架電するリストが明確になるなどの
MAツールとしての機能があれば更に良くなるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
インサイドセールス部門の営業力をアップすることができました。
またコロナ禍においてもリモート勤務でもコール結果を可視化でき
今何をしているか把握できたので
インサイドセールス部門は全員リモートになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
IDごとの契約ですので
費用も想定以上にお安いですよ。