非公開ユーザー
株式会社MIC
作業効率化
優れている点・好きな機能
・初見の人でも見やすく使いやすい親切なUI設計
・毎月のMTGで更新内容やGoogleの追加機能などを詳細に説明してくれるところ
・口コミ返信をAIを活用して作成できるので手間がかなり省ける
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株式会社DGビジネステクノロジー
NaviPlusレビューは、ECサイトでレビュー(クチコミ)の投稿・表示機能を簡単に導入でき、効率的なレビュー管理が行えるサービスです。国産のレビュー管理エンジンで、お客様の幅広いご要望にお応えし、継続的に機能を開発いたします。 「商品レビュー機能」調査レポート： https://www.naviplus...
NaviPlusレビューと同じカテゴリーに所属する競合製品
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STOREPADは、複数の集客サイトを一元管理できる店舗情報・分析プラットフォーム。 国内外のさまざまな店舗集客メディアと連携しており、店舗情報の一括更新や口コミ分析で店舗運営を成功に導きます。 【特長１】「すべての集客サイトを、ひとつの画面で。」 国内外の集客サイトと網羅的に連携可能で、各メディア...
NaviPlu...より評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
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「ReviCo」は350サイト以上の導入実績があるレビュー・口コミの収集、分析ツールです。ReviCo独自のキャンペーンにより多くの良質なレビューが収集可能です。 年齢・性別・肌質などのユーザー属性や、使い心地・コスパなどの評価項目で絞り込み検索ができるため、同じ悩みを抱えるユーザーのレビューが見つけやすく...
NaviPlu...より評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
レビュー収集＆クーポン発行が手軽にできる
レビュー収集が簡単にできます。
オンラインショップの注文に関しては、出荷後から●日後にレビュー依頼メールを送る、ということもでき、レビュー公開と同時にクーポン発行（お客様へメール送信）もできるので、あまり手間がかからずに運用ができています。
また、ReviCoが独自にレビューキャンペーンを行ってくれているのもお客様のレビュー記入の動機づけになっていると思います。 -
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【導入社数2,000社突破 ! 継続率98％以上のUGC活用ツール ! サポートや開発に定評があり、AIを活用したレビュー収集・管理では抜群の実績 ! 】ユーザーの声を、売上と信頼につなげる。UGC活用の最前線へ。 購買プロセスにおいて、レビューやSNSでの口コミといったUGC（ユーザー生成コンテンツ）は...
NaviPlu...より評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
国立商店株式会社
圧倒的コスパ！
優れている点・好きな機能
・コスパが良い
・サポートが良い
その理由
・イスラエル系企業が作ったレビューサービスからの移行です
・U-KOMIは料金・サポートともに圧倒的です。特にサポートに関しては、間に販売代理店が挟まることがなく、ダイレクトに要望を伝えることができ、また「時間外のため回答は翌営業日以降」などということがありません。金曜日の夕方に何度も泣いた経験があるので、この点...Good Response -
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口コミコムはGoogleマップから複数の口コミサイト、SNSまで店舗情報、口コミ、投稿を一括で管理、分析し販促できます。MEO対策にとどまらない国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイト・SNSの一括管理ツール」です。 きめ細やかなカスタマーサクセスにより導入頂いた店舗の口コミ数を増やすことにも...
NaviPlu...より評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
野川 大揮
株式会社ＧＲＡＣＥ
一括管理が円滑に
店舗数が多いので口コミの返信や内容把握に時間を要していましたが
こちらのサービスを利用することになり、一括で管理が出来るようになり作業効率が上がりました。そのほかにもキーワード検索や傾向をグラフで表示が可能なので
マーケティングに活用できる部分もあり集客にも影響がありました。今後も利用していきたいと思います。
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生成AI×SaaSで、お客様から寄せられる声やSNS・口コミの声など、社内外に点在する膨大なテキスト・音声を価値ある情報・活用できる情報へと転換する「生成AI搭載データ活用プラットフォーム」です。 テキストマイニング領域において、13年連続導入実績No.1と、多くのお客様にご支持いただいている見える化エンジンは...
NaviPlu...より評価が高かったポイント-
機能への満足度
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使いやすさ
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導入のしやすさ
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管理のしやすさ
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サポート品質
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価格
非公開ユーザー
お客様コメントを分類し、相関関係も図示し課題の深堀に貢献
当社ではお客様がサービス利用後に、お客様へアンケートをお送りし、そのアンケート内でお客様から自由記述コメントとして定性コメント欄にご意見・ご指摘などを貰っていました。そのお客様からの定性コメントを、アルバイトを雇用しシステムへの入力や似たようなニーズ・課題をEXCEL表に入力してもらったりなどアルバイトの業務として行っておりました。そのために人件費を何百万円もかけてお客様からの定性コメントの...
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