非公開ユーザー
人材|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
クライアントへの連絡、アカウント管理がしやすくなった!
良いポイント
優れている点・好きな機能
・だれが最後に連絡したなど
最終アクションがみやすい。
・CSVでダウンロードできるので
他のデータとの比較分析などもしやすい
改善してほしいポイント
クライアントや問い合わせ企業にメールを送る際にシステム側の判断で『配信不可』になってしまうアドレスが一定数いる。
配信不可の解除が手動でもできないアカウントが何件かあり、システムではなくメールから個別で
送信しなければいけない点が少しだけネックです。
手動で解除できるようになったら嬉しいです。またなぜ配信不可、解除不可になってしまうのか明確な理由がわかるとさらに嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
個別で配信していた問い合わせ企業への
メール送信がSFAさんのシステム使うことでかなり業務効率があがりました。
使いこなせていないですが、助かっています!
検討者へお勧めするポイント
顧客管理にはとてもいいツールです!
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マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社ジオコード|マーケティング
レビューありがとうございます。 まず、システムの優れている点やお気に入りの機能についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。最終アクションが見やすい点や、CSVダウンロード機能がお役に立っているとのことで、大変嬉しく思います。 改善のご提案について 貴重なご意見ありがとうございます。メール送信に関する「配信不可」の問題について、ご不便をおかけして申し訳ありません。配信不可の解除が手動で行えるようにする機能や、その理由の明確化については、今後のシステム改善の参考とさせていただきます。 現時点での対策についても、早急に検討し、改善に向けて努めてまいります。 課題解決とメリットについて 弊社のシステムが貴社の業務効率向上に寄与できているとのことで、非常に嬉しく思います。今後もさらに使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、ご意見やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。 これからも引き続きよろしくお願いいたします。