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良いポイント

　私は管理者のひとりとして使用しておりますが、ジオコード社のサポート担当者の方が、とにかく熱心に親身になって対応してくれています。同社とのキックオフミーティングの時に、導入後の「目標スケジュール」として導入1年後まで提示してくれた時、「導入がゴールではなく、導入後のこともちゃんと見据えてくれているんだ」と一気に信頼度が増した覚えがあります。
　その通り、導入までは勿論のこと、導入後も何か質問すれば迅速に対応いただけますし、即対応いただけないケースでも開発サイドに修正依頼をしてくれます。難易度にもよりますが、その場合でもスピーディーに対応いただけている印象です。
　当社メンバーのSFAログイン状況や活動報告の提出状況などについても、とても気にしてくださっていて、状況改善の提案をしてくださいますし、SFAの入力データに基づいた活動状況レポートなども作成いただき、大変感謝しております。
　「一緒に頑張りましょう！」という熱意が伝わってくる企業とサービス内容です。

改善してほしいポイント

　PCのブラウザで使用の際でも、データが多いと考えてしまうのか、もっさりして検索に時間がかかるのがとても気になります。もっとサクサク使えるようにしてほしいと切実に思います。

　名刺管理機能を試してみたところ、1件ずつスマホから登録する際、もっさりして読み込みに時間がかかるのと、取引先マスタに登録するのにいちいち手間がかかることが判明しました。大量の名刺を読み込む際、エイトのようにスキャナと互換性があればもっと登録が容易になるのかと思われますので、改善を望みます。
　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　各メンバーの営業活動について、デイリーの報告書により「見える化」ができるようになった。また、全メンバーの報告書を全員で閲覧できるようにしたので、随時、最新情報の共有化ができるようになった。
　案件や取引先についても活動履歴を残せるようになったので、今後、会社の貴重な情報資産としていきたい。

検討者へお勧めするポイント

手厚いサポートとサポート担当者の熱心さ

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マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード｜マーケティング

貴重なご意見をありがとうございます。導入から現在に至るまで、サポートチームが寄り添いながらご支援できていることを評価していただき、大変光栄です。「導入後も見据えて対応してくれる」という点が信頼に繋がったとのこと、非常に嬉しく思います。また、デイリーの報告書による活動の「見える化」や、全メンバーでの情報共有が円滑になったことも、お役に立てて何よりです。一方で、検索速度や名刺管理の改善についての具体的なご指摘、感謝いたします。操作性や利便性の向上を図り、業務がより快適に進むよう検討を進めてまいります。引き続き、貴社の発展に貢献できるよう、精一杯サポートいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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