生成AI機能
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人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
営業の進捗管理にネクストSFAを活用しています。
良いポイント
SFAツールの活用機能自体は本当にシンプルで、見込み客に対する案件アプローチ進捗管理、受注管理、また日々の営業活動を管理するため日報・週報・月報と行動管理機能と、本当に必要な機能をしっかり使いこなすことができる点がポイントです。また、導入後のサポートも手厚く、CSが専属でつき、操作で分からないことがあればすぐ確認できる体制が構築されています。導入後、定着までに時間がかかったり、結局定着せずに終わってしまうというのはよく聞く話ですが、ネクストSFAはその点のサポートフォローがしっかりしているので、ちゃんと使いこなすことができています。
改善してほしいポイント
シンプルに営業管理を目的とした活用においては特段問題ないですが、強いて言えばカスタマイズ性をもう少し拡張してほしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業の活動記録が蓄積されていることです。過去、活動が属人化していたため、担当者が入れ替わったり退職など、一定数過去の活動状況が把握できていないというケースがありました。ネクストSFAツールを導入してからは日々の活動履歴、電話・メールの内容など、事細かに確認できるので、良い意味で人に依存せず、情報把握や引継ぎなどもスムーズに行えます。
検討者へお勧めするポイント
営業管理において、まず何をしなければならないのか。とりあえず進捗管理はExcelで。など自社の営業管理がこのままで良いのかな？とSFAツールに対して詳しいという自覚まではないものの、少しでも疑問を持たれている方は、まずはネクストSFAをお試しすることをお勧めします。
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社ジオコード｜マーケティング
この度は「ネクストSFA」に関するご利用体験や評価を共有いただき、誠にありがとうございます！ 見込み客の管理や営業活動の記録機能を、日々の業務でしっかりとお使いいただけているとのこと、また専属サポートの体制がお役に立っていると伺い、大変嬉しく思います。人に依存せず、情報の蓄積と引継ぎがスムーズになったとのお言葉、私たちの励みになります。 カスタマイズ性についてのご要望も、今後の機能拡張の参考とさせていただきます。さらにご活用いただけるよう改善を続けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。