非公開ユーザー
広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
サポートが手厚いSFAサービス
良いポイント
ネクストSFAの強みは、そのシンプルさと実用性にあると思っています。見込み客への案件進捗管理や受注管理、営業活動の日報・週報・月報など、必要な機能を的確に活用できる点が特徴です。導入後のサポートも充実しており、専属のカスタマーサクセス(CS)担当がつくため、操作に関する疑問はすぐに解決できる体制が整っています。多くのツールでは導入後の定着が課題になりますが、ネクストSFAではフォローが万全で、確実に活用できるようサポートされていると感じます。
改善してほしいポイント
強いて言えばGoogle広告、Yahoo!広告と機能連携をもう少し強化していただけると嬉しいです。他は特にこれといってありません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ネクストSFAの導入により、営業の活動記録が蓄積され、過去にあった属人化の課題が解消されました。以前は、担当者の入れ替わりや退職により、過去の活動状況が十分に把握できないケースがありましたが、今では日々の活動履歴や電話・メールの内容などを詳細に確認できるため、人に依存せず、スムーズな情報把握や引き継ぎが可能になっています。
検討者へお勧めするポイント
営業管理で最初に何をすべきか、または現状の進捗管理をExcelで行っていて「このままで良いのか」と疑問を感じている方には、ネクストSFAを試してみることをお勧めします。導入の後のサポートもしっかりしているので、定着に不安のある方にもおすすめです。