Item: ネクストSFA
Rating: 4.5
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

・初めてSFAを利用する人でも簡単に操作できる
　→基本的な操作がすぐに理解できるため、ストレスなく使い始められる点が魅力

・グラフの種類が豊富
　→案件の進捗状況や売上の推移などを目的に応じて柔軟に可視化できる

・担当者からのサポートがある
　→わからないことをすぐに問合せすることができ、改善の提案や困りごとをヒアリングしてもらえる

改善してほしいポイント

・CSVでのデータ取り込みの操作が少し難しい
　→複数のデータを一度に取り込む際や、編集が必要な際に一度に作業をするとエラーが出やすことがあるので、
　　もう少し説明がわかりやすいと良いと思う。

・間違えて削除してしまったデータの復元ができないので、一定数や一定時間内で戻すことができる機能があるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・複数名の営業の対応履歴や案件進捗をそれぞれが把握することができ、会議内でのやりとりがスムーズになり
　会議時間を10分～15分ほど短縮することができた

・利用開始から半年ほどで一斉メール配信機能を使い、一回につき100～2,000件ほどの配信設定をし、5回以上のメール配信を行いのインサイドセールス対応の向上につながった

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