スムーズに履歴を確認できる

改善してほしいポイント

CSVインストールする際の種類が少し多く、稀に混乱してしまうことがある。また費用感を抑え、他のツールと直接連携できるようになると、より情報入力ができる気がする。メルマガを送付する際、クレーム企業などに本当に送付されていないのか気になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

履歴共有を今までスプレッドシートで行っていたため、重く積み上がってしまっていたが、SFAを導入したことで情報共有が行いやすくなり、タスクの抜け漏れがなくなった。メルマガを送った後のアクションなども追いやすくなった。