社内の報連相が時短になった！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・閲覧中の顧客管理や履歴管理などの更新を素早く反映させてほしい
その理由
・マイページなどで履歴を閲覧して部下等の行動をチェックしている際に、部下にノーアクションを指摘したところ、既に対応済み（SFAにも登録済）だったが、上長のPCでは更新されていなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客情報の共有
・報告書の共有
・課題へのフィードバック
課題の解決に貢献した機能・ポイント
・履歴管理の中で顧客とのやり取りの詳細に記入することで、チームとしての情報共有が容易になり無駄な作業が減った。結果的に担当者は実務に費やす時間が増え、業績向上に繋がった。また、顧客へのアプローチやフォローのタイミングをうっかり逸して機会損失になるのを防げた。
・日報による双方向のコミュニケーションにより日々の課題が明確になり、改善対策への指示や過去の課題対応のログも確認でき、効率よくフィードバックできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

上司と部下の年齢ギャップが大きいほど有効だと思う