チームでのデータ管理

改善してほしいポイント

機能が豊富な反面、社内で使いこなせていないと感じているのが正直なところです。案件管理だけでなくメール配信や分析、各種設定まで一通りそろっているものの、日常的に触っているのは案件と顧客まわりの一部で、他の機能は「あるのは知っているが、試せていない」状態になっています。設定項目も多く、自社の運用に合わせてどこをどう変えればよいのか判断しにくいため、結局は導入時に決めた形のまま使い続けてしまっています。用途別に「まずはこの機能から」と示してくれる初期設定テンプレートや、使わない機能を画面から隠せる仕組み、短い操作動画などがあると助かります。新しく入ったメンバーへ教える負担も減り、もっと機能を活かせるはずだと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インフルエンサー施策は、担当者ごとに人脈や過去の依頼実績が属人化しやすいことが長年の課題でした。以前は、誰にどの案件で依頼し、投稿後の反応がどうだったかが担当者の記憶や個人のスプレッドシートに散らばっていたため、過去実績を確認するだけでも社内で聞き回る必要がありました。導入後は、依頼内容や条件、やり取りの経緯、投稿後の結果までを案件単位で残せるようになり、担当者が違ってもその画面を見れば経緯を把握できます。おかげで、同じ方への重複アプローチや連絡漏れがなくなり、担当変更や引き継ぎの際も前任者と同じ温度感でコミュニケーションを続けられるようになりました。次のキャンペーンの候補を出す場面でも、過去にどのジャンルの案件で相性が良かったかをたどって選べるため、勘や記憶に頼らず、根拠を持って社内提案や振り返りができるようになった点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

ツールとして機能はそろっており、担当者が丁寧にサポートしてくれるため安心です。ぜひ一度ご相談ください。