NI Collabo 360の評判・口コミ 全52件

改善してほしいポイント

新しい機能を使う際、提供されているマニュアルは確認するのですが、知りたいところに手が届かず、結局、サポートセンターに電話連絡をすることになります。ですが、特に最近、サポートセンターには全く繋がらず、常に話し中の状態が続いています。電話では繋がらないので専用のサイトから問い合わせをしますが、そのサイトへの問い合わせ内容にもよりますが、数日は応答がないことが多いです。この製品を導入するにあたり、比較的簡単な機能であればサポートセンターがなくと導入はし易いと思います。しかし、経費精算や支払管理など法改正に影響を受ける機能などを導入する場合、サポートが必要になります。また、導入時にお世話になった営業担当の方からの返信もない時もあります。導入される企業様も増えているので、サポート体制を厚くしていただきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題の解決を記載したいところですが、サポートセンターには電話は繋がらず、専用のサイトからも反応がなく、解決したい課題はまだ、残ったままです。電話繋がらない時は営業担当まで連絡をください、との事ですが在宅で勤務されていることが多いらしく、対応は全てメールとなっているので、電話サポートというメリットは現状、見当たりません。

改善してほしいポイント

ワークフロー機能の申請書フォームの作成はエクセルで作成したデータをそのまま取り込むことができ、とても便利です。各入力項目の設定において、必須や入力タイプ（テキスト、選択、チェック）の設定はできるのですが、条件付きの入力必須等の細かな設定ができるともっと使い勝手が良くなるので機能追加して頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ポータル画面を部署毎に作成することができるので、従来メール等で各部毎で情報発信していた情報を、部署毎のポータルサイトに掲載することで、全社統一の情報共有サイトを構築することができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・出勤状態設定が自動に設定されると良い
・スケジュール画面の社員の表示順を変更出来ない
その理由
・出社やテレワークの予定を設定しているが、当日の状態もそれに合わせて自動で変更されると便利
・スケジュールの順番をよく確認する社員上位に出来るなど表示順を変更できると便利

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自分やメンバーの日、週、月のスケジュールが確認できる
・会議室の空き状況の確認がしやすく、予約も簡単
課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュール機能
・設備・備品予約機能

検討者へお勧めするポイント

自分のスケジュール及びメンバーの状況も一目で分かるので、予定管理がしやすい
また、タスクを登録できるので、やるべきことを忘れにくい

改善してほしいポイント

テレワークの登録が毎週月曜日と水曜日、というように一括で出来ないところ。外出や在席登録のところがスケジュールでは登録されていても、マニュアルで設定しないと反映されないところ。外出から戻ってきても手動で戻さないと、いつまでも外出中のままとか。自動化可能な箇所はマニュアルか自動反映かを選択できるようにしてほしい。また使わない機能は隠せるようにしてシンプルな画面に出来るとよい。
ドキュメント共有も有効に利用できているのですが、一方でファイルサーバやCRMにも同様の機能があり、どこにどのドキュメントがあるのか混乱する場合もあり、これは本サービスの課題と言うよりも我が社のドキュメント管理ルールがキチンと設置されていないことに起因するものです。ただこのようなシステムを導入するにあたっては、このあたりの社内ルールを見直すべきかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員やチーム単位でのスケジュール調整が格段に楽になりました。また社内でのドキュメント共有も有効で、過去の社内ミーティング議事録など、容易に確認・共有できています。

検討者へお勧めするポイント

中小規模だとこれ一つで十分です。余計な機能が無いのがいいです。

改善してほしいポイント

・アプリがないため、ブラウザのホーム画面追加するしかなく、情報にアクセスしづらい
・スマホの画面に最適化されていないため、スマホでのワーフフロー利用は画面の移動が多くストレスになる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ワークフローの機能を利用することで、いままでメールやLINEなど複数の手段で申請していたため、情報の抜けや漏れがあり再確認を行っていたが、そういったことが不要になった。
・ワークフローの申請結果をCSVでダウンロードすることができるため、アルバイトの時給変更などを勤怠システムにインポートで一括変更が可能になり、月間1時間程度の業務時間短縮につながった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローのカスタマイズが少なく、固定的なパーツでしか作れない
　交通費精算や残業申請等で日時を入れるとき、自動計算機能がないなど
　プルダウンで選べれる。テキストボックスで入力だけなど
・文章管理の構成が作りづらい
　ツリー構造の文書管理を作るとき、一つづつしか作れないため何か外部で作っておいて読み込みすることにより自動生成ができるのがあると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたものはやや古いデザインで見づらかった。
→近年のワイド画面に対応しておらず、文字切れなどが発生していて見るに耐えない状態。
また、追加機能がなくバラバラと他のツールを兼用していたが、こちらのツールに移行してからは一つで管理をするようになった。
また、横断検索も可能であるため結果をそのまま共有するなども可能となり、漏れなどが発生しなくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自社が他で利用しているネクストセットというスケジュールと連携できると尚可

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・申請から承認まで、電子上で行えるため、出張中や在宅勤務などで今まで滞っていた申請がすぐに完結でき、機会損失を減らすことができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プラットホームページでのスケジュール機能
・TOPページのデザインをもっとシンプルに
その理由
・全員のスケジュールを見たいとき　ひと手間かかる事が残念。とはいえ、慣れれば大丈夫ですが。
・使わない機能が満載なのでもっとシンプルに。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・本社、複数支店間の営業のスケジュール管理
・同様に売上、粗利等の数値管理
課題に貢献した機能・ポイント
・基本的には各個人の入力したデーターを集計、加工して表示してくれるのですが手軽に知りたいデーターを見る事が出来ます
・特にテレワーク勤務を混在させた環境の時には役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

うまく自社の事業を理解してくれる担当者にあたれば、十分使えますし、コストも手軽に始められますよ。

改善してほしいポイント

多機能なのは嬉しいのですが、掘り下げると今一つなのが悩ましい所があります。
例えば回覧板（掲示版）機能に関しては、管理者として設定しているにも関わらず
「全社員」ではなく「回覧先のみ」で掲載されてしまうと、管理者が回覧先のみに含まれて
いないと掲載内容自体が表示されない、メールサイズ容量制限は出来るが全ユーザー共通でしか
できないなど、機能が多い反面、細かく設定しようとすると物足りなさが少しあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社外メールはメーラー，掲示板等はグループウェア，会議室予約は別ブラウザシステム等
複数に分かれて情報が分散されていたのが、NI Collabo 360を導入することで一元化され
連絡しやすくなったのと、安価で経費削減できたのは助かりました。

検討者へお勧めするポイント

安価で手軽なグループウェアを導入したい場合は多機能でグループウェ機能を一通り網羅しているのはいいですね。
ただ現在他のグループウェアを利用していて乗り換えたい場合は、どうしもて機能面で掘り下げると足らないと感じる部分が幾つかあるので、必ずトライアルして納得した上で導入をお勧めします。