NI Collabo 360の評判・口コミ 全49件

改善してほしいポイント

他のSFAなどの製品もオールインワンで業務サポートしてもらっているのは良いのですが、ヘルプがいっぱい混在しているので、ユーザからすると「うちで使っていないヘルプまであって、探しづらい」という話はたまに出ます。あとは検索ワードで機能のヘルプを探すこともやりにくいので、問い合わせがIT窓口に来るケースが多くなっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

時代遅れになっていたdomino Notesからの受け皿として、それなりにギャップはあるものの、ソフトランディングできそうな状況になっています。また、組織変更などで一極集中で苦しい思いをしていたことが、予約機能などを使って業務分散できそうなので、来年の3月が楽しみです。

検討者へお勧めするポイント

様々な機能があって、評価する対象が多くなりすぎるので、ここだけは譲れない、という項目・機能を数点あげておいて、そこだけでまず満足できるかトライアルで試してみるのが良いと思います。そこが満足できれば、トータルできっと大満足になると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフロー：条件分岐等、複雑な処理が出来ない
・ワークフロー：マスタ管理が出来ない
・プロジェクト管理：プロジェクトの親子関係が作れない
その理由
・申請者の状態を利用した条件分岐が出来ないため、例えば、「申請者がA部門だったら、項目（リスト）の内容を変更する」といったことが出来ません。ワークフローの書類自体を分ければ可能ですが、管理が煩雑になるためオススメしません。
・マスタ管理出来ないため、例えば、商品リストからAAAを選んだら単価項目に1000を自動設定する、BBBを選んだら1500を自動設定する、といったことが出来ません。
・プロジェクト管理ツールで良くある大プロジェクト->各チーム毎のプロジェクトといった管理が出来ません。
　上記が出来ないため、プロジェクト全体での進捗率、俯瞰して進捗を見ることが出来ません。

例えば、下記のような表現、管理は出来ません。
製品開発プロジェクト
　->開発チーム
　　->〇△機能の実装
　　　->共通部作成
　　->△X機能の実装
　->デザインチーム
　　->画面レイアウト作成
　->テストチーム
　　->〇△機能のテストシナリオ作成
　　->〇△機能のテストデータ作成

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社全体でのスケジュール共有
・紙書類の電子化
課題に貢献した機能・ポイント
・社員のスケジュールはNICollabo360を利用する、という運用を徹底したため、今まではメール等で共有していた会議の案内、社員への連絡が不要になり、社員のスケジュール共有に時間を割くことがなくなりました。
・ワークフロー機能を活用することで簡単に紙書類の電子化、ワークフロー化をすることで、書類の進捗状況が見えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

用意されている機能に対して価格メリットの高い製品です。
特殊な要件等がなければ、グループウェアとしてはとても使いやすい製品だと思います。

グループウェアの有名どころとして、サイボウズなどが挙げられますが、本製品でも同等のことが実現可能ですので
実際に導入する前にサイボウズなど他社製品と比較することで、本製品の良さが分かるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

カスタマーサクセス等の利用フォローは一切ない。自社内で少し詳しい人がいればいろいろな設定ができるため不要かもしれないが、一例としてワークフロー機能は複雑すぎて使っていない（別のものを入れている）。
スマホ版は見づら過ぎてNG。
なぜかＰＣ版では一緒なのにスマホアプリは複数に分かれている点もNG。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそも数年前までスケジュールの見える化を行っていなかった（導入はしていたが社員が意識してないかった）が、役員を説得し役員から使ってもらうようにしたことで利用が進んだ。
スケジュール管理は機能が単純なのでこれ単体で使う（他システムに連携させない）分には使いやすくお互いのスケジュール調整が素早くできるようになった。
ITリテラシーが高くない業界・人でも簡単に利用促進はできると思う。

検討者へお勧めするポイント

冒頭にも書いているがコスパは優れている。機能が色々あるけど限定して使うにしても元は取れると思う。
初めてグループウェア検討・導入しますという企業、PC利用がメインという企業にはお勧め。

改善してほしいポイント

多種多様な機能が盛り込まれているので、他社製品と比べると体系というか、流れが若干雑然としているように感じる。
管理側で感じる問題ではあるが、処理体系とかを整理する必要があるのではと思う
クラウド版では全体のディスク容量上限が決まっている。グループウェアはある種のオンラインストレージになっている場合が多いのでオプション追加のディスク容量上限ももう少し上げてほしい。
各種シングルサインオンの起点とするために、システム予約語をもう少し増やすか、シングルサインオン専用の情報登録領域が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレのグループウェアを長年使用してきたが、クラウドに移行することで専用VPN接続ツールなどを使用せずにアクセスすることが可能になった。
電話以外に場所を選ばす情報の伝達ができるツールが加わるメリットは非常に高い。
また、オンプレでは必須であったバックアップ、DR環境にかかる担当部門の人的コストが完全に削減されたことはクラウド版導入の大きなメリット

検討者へお勧めするポイント

要望を上げれば、かなり高い確率で製品に反映される。（ストリーミング再生とか予約語の追加とか）
使用関連の動画が非常に多く、教育訓練に要する稼働が削減できる

改善してほしいポイント

AI OCR機能のスピードはかなり早くまったく不満もないですが、ときどき会社名の上に会社印などが押されているケースがあり、この場合はOCRが毎回上手く働きません。押印されている場合も学習機能で次回から指定した内容（会社名）で読み取ってくれると助かります。
弊社の場合、全部署で登録した電子書類が閲覧できるようにしているのですが、全部署（全アカウント）で閲覧許可の設定を行うと電子書類一覧表示においても全部署の書類が時系列で並んでしまいます。検索で部署の絞り込みは可能なのですが、できれば初期表示はログインユーザが登録した書類を一覧表示できるようにして欲しいです。サポートへも問合せましたが仕様とのことで改善は難しそうでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法令義務対応（電子帳簿保存法）として比較的低価格でシステムを導入でき、効率的な運用が実現できました。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアとして導入する会社がほとんどだと思いますが、電子帳簿保存法のシステムとしても優秀なソフトだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公式のマニュアルが非常に分かりづらいため初期設定に時間を要した。
・スケジュール専用アプリの使い勝手が微妙

その理由
・マニュアルを用意していただいているが、意外とサポートセンターにお伺いしないと割愛されている箇所が多かった。
最初のうちは要領を掴むまで必然的に問い合わせが増え、多くの時間を要したのと、新しいことをやろうとするストレスが発生しやすいので改善してほしい。
・スケジュール専用アプリがあるが、一目でチーム全体を可視化出来たら便利だと思う。現状は見たい社員（デフォルトは自身のスケジュール）を選択する必要があるため、他の社員と確認して、ということが不可になっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

目玉となるワークフロー機能は社内に革命的な効率をもたらしました。
以前までは紙・メール、フォーマット、申請経路は人によってまちまち、といったカオスな申請方法だった稟議書。
紛失したり、退職者が出るとデータがどこにあるか分からなくなったりとても非効率で、管理側にとっては全部回収するということはまず不可能でした。
ワークフロー機能を利用することによって、フォーマット統一化、経路設定も組織階層にならって設定できました。前よりも提出するハードルが減ったのもあり、約1年で提出率は200％増えました。

検討者へお勧めするポイント

トライアルも可能なので、弊社はトライアルをして使い勝手を検証しました。
導入を検討する際は絶対にお勧めします。

改善してほしいポイント

Excelで作ったシートを取り込んでワークフローの設定するのが面倒。システム内で完結できるようにしてほしい。担当者のフォローが不親切と感じるところがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローが紙で無くなったので、申請から決裁までのスピードは上がった。申請履歴から再申請できるので、その点も便利。現状の申請状況も可視化された。

改善してほしいポイント

新しい機能を使う際、提供されているマニュアルは確認するのですが、知りたいところに手が届かず、結局、サポートセンターに電話連絡をすることになります。ですが、特に最近、サポートセンターには全く繋がらず、常に話し中の状態が続いています。電話では繋がらないので専用のサイトから問い合わせをしますが、そのサイトへの問い合わせ内容にもよりますが、数日は応答がないことが多いです。この製品を導入するにあたり、比較的簡単な機能であればサポートセンターがなくと導入はし易いと思います。しかし、経費精算や支払管理など法改正に影響を受ける機能などを導入する場合、サポートが必要になります。また、導入時にお世話になった営業担当の方からの返信もない時もあります。導入される企業様も増えているので、サポート体制を厚くしていただきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題の解決を記載したいところですが、サポートセンターには電話は繋がらず、専用のサイトからも反応がなく、解決したい課題はまだ、残ったままです。電話繋がらない時は営業担当まで連絡をください、との事ですが在宅で勤務されていることが多いらしく、対応は全てメールとなっているので、電話サポートというメリットは現状、見当たりません。

改善してほしいポイント

ワークフロー機能の申請書フォームの作成はエクセルで作成したデータをそのまま取り込むことができ、とても便利です。各入力項目の設定において、必須や入力タイプ（テキスト、選択、チェック）の設定はできるのですが、条件付きの入力必須等の細かな設定ができるともっと使い勝手が良くなるので機能追加して頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ポータル画面を部署毎に作成することができるので、従来メール等で各部毎で情報発信していた情報を、部署毎のポータルサイトに掲載することで、全社統一の情報共有サイトを構築することができました。