社内の情報整理に

改善してほしいポイント

運用の問題ではあるが、導入当初に比べてだんだんと登録される情報や更新が悪くなってしまっている。
更新されてこその情報なので、設定した期間更新がされていなければ最終者にアラートメールがいくなど何か更新を促す機能もあればいかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どうしても社内では情報が俗人化しやすく、トラブルなどがあればその担当者に集中することになってしまっていたが、過去にあったトラブルや起こりうるトラブルなどをまとめてマニュアル化することで、同じことでの問い合わせなど無駄な担当者の負担を減らすことが出来ていると感じる。