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経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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ナレッジマネジメントに効果的
コラボレーションツールで利用
良いポイント
現在、社内には様々な専門領域や前職までのキャリア、資格などのバックボーンを持つ人間がおり、社内の風土として知識を共有する文化はあったが、実際に誰がどういった知識を持っているのかを把握できなかった。
それにより、必要な情報を持つ人間を探しづらかったり、違う人間から何度も同じような質問が来たりしていた。
NotePMを使いだしてからは、これまであった質問とその回答が一か所に集約され、検索することでいつでも情報を習得することができるようになった。
タグ付けにより、検索も簡単に行えて非常に便利。
改善してほしいポイント
現状は特にありません。強いてあげるのであれば、メンバーの投稿がメールで通知されるのですが、他の方法でも通知できるとありがたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
前述の通り、社内のナレッジマネジメントに非常に効果的で、欲しい情報を探すというだけの無駄な時間が削減され、業務の効率が上がった。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 情報を探す時間が短縮され、業務効率化に繋げることができたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 チャットツールと連携していただくと、チャット側に通知を飛ばすことも可能となっておりますので、こちらもぜひご参考にしていただけますと幸いでございます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。