非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
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投稿日：
共有化
良いポイント
優れている点・好きな機能
・共有が簡単リンクもはりやすい
・登録が簡単（レビューが見れている状態で登録できる）
その理由
・細い設定が以外と出来るのでルールを決めれば使用しやすい
・レビューが横に出ているので完成形がわかる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・運用を使用者側が決めるので登録者によってバラバラになる
・テンプレート（サンプル）
その理由
・ナレッジに入れる人や通常に入れる人が出てくる
・使用者によってバラバラな項目で登録される事が発生する
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報管理と情報共有、WEB接続のツールと連携しお客様情報が簡単に引き出せるので皆が同じ認識を持てるので誤った対応をしなくなる
検討者へお勧めするポイント
ルールをしっかり決めて運用すればとても良い仕組みです
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 情報を簡単に引き出せるようになったとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 弊社の製品ページに社内wikiでよく使われるテンプレートもご用意しておりますので、こちらもぜひご参考にしていただけますと幸いでございます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。